Stacje ładowania sieci Polenergia eMobility widoczne są na mapie oraz w aplikacji mobilnej Polenergia eMobility.
Aplikacja umożliwia także filtrowanie szukanej stacji według lokalizacji, typu złącza, mocy ładowania czy dostępności stacji.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Najczęściej
zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania dotyczące działania stacji ładowania oraz korzystania z usług Polenergia eMobility
Aby skorzystać z usługi ładowania należy pobrać bezpłatną aplikację Polenergia eMobility dostępną w App Store i Google Play – zachęcamy również do rejestracji, ale nie jest to obligatoryjne. Następnie prosimy podążać za instrukcją w aplikacji.
Na części stacji posiadamy dodatkowo terminale płatnicze, wówczas mogą Państwo skorzystać ze stacji ładowania bez konieczności użycia aplikacji mobilnej. Instrukcja obsługi stacji ładowania znajduje się na obudowie stacji.
Są cztery metody płatności:
- aplikacja mobilna Polenergia eMobility dla użytkowników zarejestrowanych z możliwością zapisania danych karty płatniczej. Jest to rekomendowana przez nas metoda płatności ze względu na oszczędność zarówno czasu jak i pieniędzy, gdyż zarejestrowani użytkownicy ładują się taniej,
- aplikacja mobilna Polenergia eMoblity dla użytkowników niezarejestrowanych wpisujących jednorazowo dane karty płatniczej, dane karty oraz użytkownika nie są zapisywane w aplikacji.
Po wybraniu punktu ładowania w zakładce „Szczegóły punktu ładowania” przesuwając suwak określający limit płatności należy wybrać kwotę, która zostanie zablokowana na czas sesji ładowania. Po zakończeniu ładowania, opłata za ładowanie zostanie pobrana z tej kwoty, natomiast niewykorzystane środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy w terminie zależnym od polityki banku obsługującego rachunek. Banki mają maksymalnie 7 dni na odblokowanie środków, jednak większość banków robi to zdecydowanie szybciej.
- terminal płatniczy na stacji PeM – płatność kartą płatniczą, dostępna na wybranych stacjach DC, odbywa się poprzez przyłożenie karty płatniczej do terminala, co powoduje zablokowanie na rachunku bankowym ustalonej kwoty na czas sesji ładowania. Po zakończeniu ładowania, opłata za ładowanie zostanie pobrana z tej kwoty, natomiast niewykorzystane środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy w terminie zależnym od polityki banku obsługującego rachunek. Banki mają maksymalnie 7 dni na odblokowanie środków, jednak większość banków robi to zdecydowanie szybciej.
- przelew bankowy na podstawie faktury – oferta przeznaczona dla flot posiadających powyżej 20 samochodów elektrycznych (BEV). W celu uzyskania szczegółowych informacji zapraszamy do kontaktu.
Rozumiemy potrzeby naszych użytkowników, ponieważ sami użytkujemy samochody elektryczne. Naszą sieć opieramy zarówno o stacje DC w tym z maksymalną mocą aż do 350 kW, jak i stacje AC o mocy 11-22 kW.
Tak, aktywnie poszukujemy nowych miejsc by rozszerzać naszą sieć na terenie całej Polski. Dopełniamy formalności i pokrywamy wszelkie koszty wynikające z budowy i eksploatacji stacji. Zapraszamy do współpracy właścicieli atrakcyjnych lokalizacji m.in.: gminy, spółdzielnie mieszkaniowe, biurowce, hotele, centra handlowe, sieci sklepów oraz inne, odpowiadające na potrzeby użytkowników.
Jeśli dysponujesz terenem na którym mogłaby stanąć ogólnodostępna stacja, wypełnij formularz.
Możesz powierzyć nam zarządzanie Twoją stacją, w ramach jednego z trzech dostępnych pakietów. W ramach dostępu do systemu otrzymasz narzędzia dające pełną kontrolę i dostęp do wiedzy o tym, co dzieje się na Twojej stacji ładowania, a także wsparcie w wypełnianiu obowiązków wynikających z aktualnych przepisów.
Jeśli dysponujesz ogólnodostępną stacją ładowania i chcesz włączyć ją do naszej sieci, zostaw nam swoje dane kontaktowe – chętnie poznamy szczegóły i sprawdzimy możliwości współpracy.
Jeśli nie wiesz która stacja spełni Twoje potrzeby – zapraszamy do kontaktu. Oferujemy szeroki wybór sprawdzonych stacji ładowania. Pomożemy dobrać odpowiednią stację dla Ciebie bądź Twojej firmy. Chętnie poznamy Twoje oczekiwania i sprawdzimy możliwości przyłącza, a następnie zaoferujemy możliwie najlepsze rozwiązanie.